Contacto
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Contacto: Mi Libro Favorito / Min Bedste Bog ApS
Dirección: Skejby Nordlandsvej 311, 8200 Aarhus N, DK
Número de CVR: DK36088966
Número de teléfono: +45 71 74 96 58
Dirección de correo electrónico: info@milibrofavorito.es
Sitio web: www.milibrofavorito.es
Envío y entrega
Todos los pedidos son enviados por correo a través de PostNord y Correos. La entrega, normalmente, tarda entre 7 y 10 días hábiles. En días festivos, el tiempo de entrega puede ser superior. Una vez que su pedido haya sido enviado y registrado en el sistema de PostNord, recibirá una notificación por correo electrónico . El correo electrónico contiene una identificación de seguimiento que le permite rastrear dónde se encuentra su paquete.
Enviaremos su pedido por correo directamente a la dirección que proporcionó. Si el paquete no cabe en el buzón, será llevado a la oficina de correos para que lo recoja y se dejará un aviso en su domicilio. Enviamos su libro desde Dinamarca, por lo que desafortunadamente, los productos no se pueden recoger directamente en nuestro almacén.
Devolución del producto
Debido a que cada uno de nuestros producto es personalizado y está hecho específicamente para una persona, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones. Por esta razón, es importante que revise cuidadosamente cualquier información que proporcione, antes de confirmar su pedido. No es posible cancelar el pedido, ya que se fabricará de acuerdo a los detalles proporcionados, y se enviará a producción una hora después de la confirmación del pedido.
Artículo 103. del TRLGDCU: Excepciones al derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Al ser nuestros libros personalizados, el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable.
Consulte la legislación de la UE sobre productos hechos a medida en la Directiva de la UE sobre los derechos del consumidor, sección 49.
Precio y método de pago
Todos los precios de los productos están en euros e incluyen el 4% de IVA en los libros y 21% en los pósters. Los métodos de pago utilizados en el sitio web milibrofavorito.es son PayPal, Visa, MasterCard, Maestro y Apple Pay.
El pago se debita una vez que la producción del pedido ha comenzado, normalmente una hora después de que se haya realizado el pedido.
Seguridad
El pago en nuestra web se realiza a través del sistema de pago de Adyen, el cual protege toda su información de pago. Por lo tanto, no es posible averiguar su número de tarjeta de crédito o débito u otra información de pago. La información que proporcione en milibrofavorito.es solo se utilizará para fines de servicio atención al cliente y para la entrega de su pedido. El pago y el procesamiento de la tarjeta se realiza directamente a través del proveedor de servicios de pago, esto significa que la información de su tarjeta es 100% segura. Tanto Mi Libro Favorito como otros proveedores no tendrán acceso a su información de pago. El proveedor de servicios de pago también asegura su dinero cuando compra online. Como cliente, está asegurado contra una posible mala conducta sin ningún deducible.
Correos electrónicos y marketing
Como parte de nuestro servicio al cliente, le enviaremos varios correos electrónicos: una confirmación del pedido, una notificación cuando se hayan enviado los productos que ha solicitado, un mensaje de seguimiento y una confirmación de los cambios (en el caso de haber cambiado su información dentro de el periodo de 1 hora posterior a la realización de su pedido.)